“日常服务中的情绪内耗特别严重怎么办”“和顾客沟通时产生矛盾后怎样高效解决问题”“工作过程中感觉受委屈了该怎么自我调节”……6月23日股票账户配资，在宁夏回族自治区银川市兴庆区大新镇幸福学堂，一场心理健康专题讲座正火热开展，职工们你一言我一语地向心理老师诉说工作中遇到的困难。
这场由银川市总工会、兴庆区大新镇联合工会、大新镇永泰社区联合工会主办的活动，吸引了众多来自融创物业服务集团银川分公司、中房物业、众一集团物业、民生物业等企业的一线职工参与。活动中，职工们就工作中遇到的心理困惑、沟通难题与老师进行深入交流。老师根据大家的具体问题，系统梳理并讲解了尊重包容、耐心平和等六大职场正向心态，同时传授化解服务委屈、缓和居民矛盾的沟通方法，有效疏导了他们长期积压的负面情绪，帮助他们掌握了应对工作压力的实用方法。
同日，兴庆区凤凰北街新民社区工会聚焦职工心理健康需求，举办了“管理自我情绪 呵护童心成长”家庭教育主题心理健康课，邀请专业讲师紧扣职工工作与家庭两头承压的现实难题，围绕家长负面情绪传导、自我情绪疏导、高效亲子沟通三大内容展开授课。讲师通过生动的讲解与现场互动，引导职工认清自身情绪对亲子关系、家庭和睦的重要影响，鼓励职工审视并摒弃情绪化教育方式，学习以更平和、理性的态度与孩子沟通。
“我们一直把关心职工心理健康放在服务职工工作的突出位置，邀请专业老师走进职工身边开展培训，引导大家理性看待工作、生活压力，学会自己调节负面情绪，在基层岗位上找到职业价值、提升职业认同感。”兴庆区总工会工作人员表示。
据了解，自2023年起股票账户配资，兴庆区总工会重点面向一线产业工人和新就业形态劳动者等群体启动了心理健康公益培训。针对部分职工因生产任务繁重、休息时间灵活、工作地点偏远等客观原因无法参加集中培训的情况，兴庆区总工会积极转变工作思路与服务模式，从被动“问需”转向主动“送需”。兴庆区各级工会通过灵活安排培训时间、深入企业或服务站点开展小型专场、借助线上平台开展活动等方式，将职工切实需要的心理健康服务送到他们的工作与生活场景中。今年以来，已开展心理健康培训课8场，累计惠及职工超过200人。不少职工反馈，课程通俗易懂、实用性强，这样的“心理按摩”帮他们纾解了负面情绪。（工人日报客户端记者 马学礼 李静楠 通讯员 魏敏芝）
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